Najčešća Pitanja

KOLIKO TRAJU PRESTIGE UPALJAČI?

Naši upaljači su večni, jer su izrađeni od najkvalitetnijih materijala, jedina stvar koja Prestige upaljače nije činila večnim su potrošni materijali: kremen i plin. Zato smo se pobrinuli da dizajniramo Prestige upaljače tako da potrošni materijal bude lako zamenljiv, može da se zameni u kućnim uslovima, time smo postigli sve što smo želeli..

KAKO MOGU DA VAS KONTAKTIRAM?

Možete nam poslati email na support@prestige-lighters.com ili putem našeg Instagrama @prestige.lighters, putem kojih će naš support tim da Vam odgovori u najbrzem roku.

KOJE SU DIMENZIJE PRESTIGE UPALJAČA?

Dimenzije svakog upaljača su 60 x 37x 11 mm.

DA LI ISPORUČUJETE ŠIROM SVETA?
Pošiljke su trenutno samo na područiju cele Evrope.

KOJE METODE PLAĆANJA PRIHVATATE?
Plaćanje pouzećem je moguće u Srbiji pored toga i (VISA, Mastercard, AMEX, PayPal) i mnogi ostali.

KADA ĆE MOJA NARUDŽBINA BITI PROCESUIRANA?
Sve porudžbine se obrađuju i šalju iz našeg skladišta. Porudžbine će biti obrađene u roku od 1-3 sata od dana porudžbine i poslate sledećeg dana nakon obrade. Imajte na umu da ne šaljemo vikendom.

KOJE JE VREME ISPORUKE? 
Rok isporuke za Srbiju je od 1-2 radna dana.

ŠTA AKO MI NE STIGNE NARUDŽBINA?
Ako ne dobijete svoju porudžbinu u roku od 7 dana nakon slanja, imate pravo na refundaciju u potpunosti.

MOGU LI DA PROMENIM ILI DA OTKAŽEM SVOJU PORUDŽBINU?
Pošto nam je cilj da obradimo porudžbine što je brže moguće, morate zatražiti sve izmene/otkazivanja u roku od 10 sati od naručivanja. Svi zahtevi posle ovog vremena biće odbijeni. Vaša porudžbina se može vratiti uz punu refundaciju nakon što je primite.

DA LI JE MOGUĆ POVRAĆAJ NOVCA, I KAKO DA REFUNDIRAM?
Jeste. Sve što se tiče povraćaja novca možete pogledati na odeljku "POVRAĆAJ NOVCA"